Điều cần biết trước khi mua

Mua trọn lộ trình một lần sẽ tiết kiệm hơn mua lẻ từng học phần, vì giá mỗi học phần đã bao gồm phần hướng dẫn và đánh giá của riêng học phần đó. Quý khách cũng có thể tích lũy văn bằng theo từng học phần. Nếu Quý khách mua học phần để tích lũy lên một văn bằng, trung tâm sẽ đăng ký Quý khách với VTCT Skills. Khi người đánh giá của trung tâm ghi nhận Quý khách đã đạt một học phần, học phần đó được tính tín chỉ cho mọi văn bằng có học phần này. Khi đạt đủ số học phần theo yêu cầu của văn bằng, trung tâm gửi kết quả đến VTCT Skills và VTCT Skills cấp văn bằng cho Quý khách, không cần mua thêm trọn lộ trình. Nếu Quý khách chỉ mua lẻ một học phần mà không nhằm tích lũy lên văn bằng, trung tâm không đăng ký Quý khách với VTCT Skills và học phần đó không dẫn đến văn bằng của VTCT. Nếu Quý khách chọn mua trọn lộ trình, Quý khách thanh toán theo giá đầy đủ đang hiển thị; các học phần đã mua trước đó không được trừ vào.

Khóa học phần VTCTVTCT (Vương quốc Anh)Kết hợp (trực tuyến + tại học viện)

Chăm sóc và giao tiếp với khách hàng trong ngành làm đẹp (cấp độ 3)

Name: Chăm sóc và giao tiếp với khách hàng trong ngành làm đẹp (cấp độ 3)
Price: 135 GBP
Availability: InStock

Trình độ 3 · 3 tín chỉ · 28 giờ học có hướng dẫn · thuộc AB30130 AB30133 AB30134 AB30143 AC30335 AM30099 AM30180 và BT3C2

Học phần này thuộc các văn bằng VTCT sau

Mỗi học phần hoàn thành đều cộng tín chỉ vào từng văn bằng bên dưới. Mở một văn bằng để xem học phí và toàn bộ học phần.

Tổng quan khóa học

Học phần này là chăm sóc khách hàng và giao tiếp trong ngành làm đẹp. Bài học chỉ cho Quý khách cách giữ phong thái chuyên nghiệp ngay từ lúc khách bước vào salon, trao đổi để hai bên hiểu giống nhau về kết quả sẽ ra sao, và xử lý những kỳ vọng vượt quá điều liệu trình làm được. Học phần này có phần thực hành cùng giáo viên tại trung tâm. Nếu Quý khách học để tích lũy lên văn bằng, người đánh giá còn quan sát Quý khách làm việc với khách hàng thật theo yêu cầu của học phần. Learning outcomes 1. Be able to communicate and behave in a professional manner when dealing with clients 2. Be able to manage client expectations

Nội dung bài học

Bài 1 có sẵn kết quả học tập của học phần này, quý khách đọc được ngay từ ngày quyền truy cập mở. Quý khách còn tải được sổ Record of Assessment Book của văn bằng có học phần này, nên nắm trọn mọi tiêu chí mà đánh giá viên sẽ xét ngay từ đầu. Phần quan sát thực hành thì quý khách hẹn lịch trực tiếp với đánh giá viên.

Nội dung khóa học

Đăng ký học để mở toàn bộ bài học — các bài học xem thử được xem miễn phí ngay bây giờ.

Mô-đun 1 · Tác phong chuyên nghiệp trong thực hành7 bài học

1"Chuyên nghiệp" nghĩa là gì trong một đơn vị được đánh giáChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
2Diện mạo chuyên nghiệpChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
3Không gian riêng tư và ranh giới cơ thểChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
4Lập kế hoạch cho ba lần quan sát của bạnChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
5Bài kiểm tra cuối Mô-đun 1Chưa mở — đăng ký học để mở bài học này
6Portfolio Tracker — TTD-MS-B01 (UV30468)Chưa mở — đăng ký học để mở bài học này
7Witness Statement — template and guidance · TTD-MS-B01 (UV30468)Chưa mở — đăng ký học để mở bài học này

Mô-đun 2 · Giao tiếp với khách hàng5 bài học

13 kênh giao tiếpChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
2Ưu và nhược điểm của từng kênhChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
3Điều chỉnh cách giao tiếp theo khách hàngChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
4Rào cản giao tiếp và cách gỡ bỏChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
5Bài kiểm tra cuối Mô-đun 2Chưa mở — đăng ký học để mở bài học này

Mô-đun 3 · Tư vấn và đề xuất7 bài học

1Buổi tư vấn để làm gìChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
23 kỹ thuật tư vấnChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
3Xác định mục tiêu trị liệuChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
4Truyền đạt một chống chỉ địnhChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
5Đề xuất rõ ràngChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
6Bài kiểm tra cuối Mô-đun 3Chưa mở — đăng ký học để mở bài học này
7Consultation Practice Sheet — TTD-MS-B01 (UV30468)Chưa mở — đăng ký học để mở bài học này

Mô-đun 4 · Bảo mật và hồ sơ khách hàng4 bài học

1Pháp luật yêu cầu những gìChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
2Bảo mật trong thực tếChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
3Hồ sơ tư vấnChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
4Bài kiểm tra cuối Mô-đun 4Chưa mở — đăng ký học để mở bài học này

Mô-đun 5 · Kỳ vọng, khiếu nại, phản hồi và bán lẻ5 bài học

1Quản lý kỳ vọng trước khi nó đổ vỡChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
2Xử lý khiếu nạiChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
3Phản hồi của khách và cải thiện thực hành của bạnChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
4Bán lẻ như một phần của chăm sóc khách hàngChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
5Bài kiểm tra cuối Mô-đun 5Chưa mở — đăng ký học để mở bài học này

Giảng viên

Kru Dtom

Wasana Hayward

Wasana Hayward (Kru Dtom) là chuyên viên massage trị liệu cao cấp, giảng viên và người đánh giá có văn bằng đánh giá viên VTCT cấp 3 tại Taitam-D Academy London, với hơn 30 năm kinh nghiệm massage trị liệu. Kru Dtom kết hợp massage Thái truyền thống với chuẩn nghề nghiệp của Vương quốc Anh, chuyên về massage thể thao, massage mô sâu và dẫn lưu bạch huyết. Văn bằng gồm VTCT cấp 3 về Massage trị liệu và VTCT cấp 4 về Phun xăm bán vĩnh viễn.

Kru Rat

Supharat Wongwai

Supharat Wongwai (Kru Rat) là chuyên viên massage trị liệu, giảng viên và người đánh giá có văn bằng đánh giá viên VTCT cấp 3 tại Taitam-D Academy London, đồng thời đã tốt nghiệp chương trình nghề của chính học viện. Kru Rat chuyên về massage Thái truyền thống, gồm massage trị liệu theo điểm, Tok Sen và massage thư giãn, cùng các liệu trình spa. Với vai trò người đánh giá, Kru Rat đánh giá học viên theo chuẩn văn bằng và góp phần đào tạo thế hệ chuyên viên massage và spa mới.