购买前须知
一次购买整条路径，比逐个购买单元更划算，因为每个单元的价格都包含该单元自己的辅导与评估。 您也可以逐个单元累积资格。若您购买单元是为了累积某项资格，中心会为您在 VTCT Skills 注册。中心的评估员记录您通过某个单元后，该单元即计为学分，适用于所有包含此单元的资格。通过的单元达到某项资格的要求后，中心会把成绩提交给 VTCT Skills，由 VTCT Skills 为您颁发该资格，无需另行购买整条路径。若您只是单独购买某个单元、并非为了累积资格，中心不会为您在 VTCT Skills 注册，该单元也不会通向 VTCT 资格。 若您选择购买整条路径，需按页面显示的全额价格支付，此前已购单元不作抵扣。美容行业的客户服务与沟通（3 级）
3 级 · 3 学分 · 28 学时指导学习 · 属于 AB30130、AB30133、AB30134、AB30143、AC30335、AM30099、AM30180 和 BT3C2
包含本单元的 VTCT 资格
每完成一个单元，学分都会计入下列每项资格。点开任一资格，即可查看价格和所含全部单元。
- VTCT Skills Level 3 Diploma in Nail Technology (AB30130)
- VTCT Skills Level 3 Certificate in Thai Massage (AC30335)
- VTCT Skills Level 3 Diploma in Massage Therapy (AM30099)
- VTCT Skills Level 3 Award in Lash Extensions (AB30143)
- VTCT Skills Level 3 Certificate in Swedish Massage (BT3C2)
- VTCT Skills Level 3 Diploma in Beauty Therapy Treatments (AB30133)
课程概览
本单元讲的是美业中的客人照护与沟通。课程教您从客人踏进沙龙那一刻起保持专业姿态，把预期效果沟通到双方理解一致，并妥善应对超出护理所能做到的期待。 本单元包含在中心由老师带领的实操训练。若您是为累积资格而学习，评估员还会按单元要求观察您为真实客人服务。 Learning outcomes 1. Be able to communicate and behave in a professional manner when dealing with clients 2. Be able to manage client expectations
课程内容
第 1 课列出本单元的学习成果，学习权限开通当天起即可阅读。您还可以下载本单元所属资格证书的 Record of Assessment Book，评估员考核的每一条标准，从第一天起就一目了然。实操观察由评估员与您约时间。
课程大纲
报名后即可打开全部课时——试看课时现在就能免费观看。
第 1 模块 · 实践中的专业素养7 节课
- 1在受评估单元中"专业"意味着什么尚未开放——报名后可打开本课时
- 2专业仪容尚未开放——报名后可打开本课时
- 3个人空间与身体界线尚未开放——报名后可打开本课时
- 4规划你的三次现场观察尚未开放——报名后可打开本课时
- 5第 1 单元测验尚未开放——报名后可打开本课时
- 6Portfolio Tracker — TTD-MS-B01 (UV30468)尚未开放——报名后可打开本课时
- 7Witness Statement — template and guidance · TTD-MS-B01 (UV30468)尚未开放——报名后可打开本课时
第 2 模块 · 与客人沟通5 节课
- 13 种沟通渠道尚未开放——报名后可打开本课时
- 2每种渠道的优点与缺点尚未开放——报名后可打开本课时
- 3依客人调整沟通方式尚未开放——报名后可打开本课时
- 4沟通障碍与排除方法尚未开放——报名后可打开本课时
- 5第 2 单元测验尚未开放——报名后可打开本课时
第 3 模块 · 咨询与建议7 节课
- 1咨询是为了什么尚未开放——报名后可打开本课时
- 23 种咨询技巧尚未开放——报名后可打开本课时
- 3确认护理目标尚未开放——报名后可打开本课时
- 4如何告知禁忌症尚未开放——报名后可打开本课时
- 5明确的建议尚未开放——报名后可打开本课时
- 6第 3 单元测验尚未开放——报名后可打开本课时
- 7Consultation Practice Sheet — TTD-MS-B01 (UV30468)尚未开放——报名后可打开本课时
第 4 模块 · 保密与客人记录4 节课
- 1法律的要求尚未开放——报名后可打开本课时
- 2保密的实务操作尚未开放——报名后可打开本课时
- 3咨询记录尚未开放——报名后可打开本课时
- 4第 4 单元测验尚未开放——报名后可打开本课时
第 5 模块 · 期待、投诉、反馈与零售5 节课
- 1在期待破裂之前先管理它尚未开放——报名后可打开本课时
- 2处理投诉尚未开放——报名后可打开本课时
- 3客人反馈与改进自己的实务尚未开放——报名后可打开本课时
- 4零售是客人照护的一部分尚未开放——报名后可打开本课时
- 5第 5 单元测验尚未开放——报名后可打开本课时
讲师
Kru Dtom
Wasana Hayward
Wasana Hayward（Kru Dtom）是 Taitam-D Academy London 的资深按摩治疗师、讲师，并持有 VTCT 三级评估员资格，从事按摩治疗逾 30 年。Kru Dtom 将传统泰式按摩与英国职业标准相结合，专长运动按摩、深层组织按摩和淋巴引流。所持资格包括 VTCT 三级按摩治疗和 VTCT 四级半永久色素。
Kru Rat
Supharat Wongwai
Supharat Wongwai（Kru Rat）是 Taitam-D Academy London 的按摩治疗师、讲师，并持有 VTCT 三级评估员资格，也是学院自身职业课程的毕业生。Kru Rat 专长传统泰式按摩，包括针对性治疗按摩、Tok Sen 敲筋按摩和放松按摩，以及水疗护理。作为评估员，Kru Rat 依照资格标准评估学员，帮助培养新一代按摩和水疗从业者。
评价
还没有评价 — 来做第一位评价本课程的在读学员吧。
探索更多课程
VTCT 单元课程Provide facial skin care treatment (UB200B4)
2 级 · 8 学分 · 68 学时指导学习 · 属于 AB20026
£305.00
VTCT 单元课程Enhance the appearance of eyebrows and eyelashes (UB200B5)
2 级 · 5 学分 · 45 学时指导学习 · 属于 AB20026
£199.00
VTCT 单元课程Carry out waxing services (UB200B6)
2 级 · 7 学分 · 61 学时指导学习 · 属于 AB20026
£269.00
VTCT 单元课程Carry out ear piercing (UB200B7)
2 级 · 2 学分 · 20 学时指导学习 · 属于 AB20026
£89.00