Quality management of client care in the hair and beauty sector
Trình độ 4 · 12 tín chỉ · 50 giờ học có hướng dẫn · thuộc AB40168
Tổng quan khóa học
Học phần này là quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng trên cả hành trình. Quý khách luyện cách rà lại trải nghiệm của khách từ bước chân đầu tiên cho tới lần quay lại kế tiếp, tìm những điểm rơi, rồi đặt quy trình mới và theo dõi xem có tốt lên thật hay không. Đây là vai trò của người giữ chuẩn cho cả salon, không phải của từng người thợ. Learning outcomes 1. Be able to review the overall client service experience as part of quality assurance 2. Be able to implement and monitor procedures to improve the overall client service experience
Nội dung khóa học
Đăng ký học để mở toàn bộ bài học — các bài học xem thử được xem miễn phí ngay bây giờ.
Mô-đun 1 · Bản đặc tả học phần và kết quả học tập1 bài học
- 1Bản đặc tả học phần và kết quả học tậpChưa mở — đăng ký học để mở bài học này
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào — hãy là học viên đầu tiên đánh giá khóa học này.
Khám phá thêm khóa học
Khóa học phần VTCTProvide facial skin care treatment
Trình độ 2 · 8 tín chỉ · 68 giờ học có hướng dẫn · thuộc AB20026
305,00 £
Khóa học phần VTCTEnhance the appearance of eyebrows and eyelashes
Trình độ 2 · 5 tín chỉ · 45 giờ học có hướng dẫn · thuộc AB20026
199,00 £
Khóa học phần VTCTCarry out waxing services
Trình độ 2 · 7 tín chỉ · 61 giờ học có hướng dẫn · thuộc AB20026
269,00 £
Khóa học phần VTCTCarry out ear piercing
Trình độ 2 · 2 tín chỉ · 20 giờ học có hướng dẫn · thuộc AB20026
89,00 £