Quality management of client care in the hair and beauty sector
ระดับ 4 · 12 หน่วยกิต · GLH 50 ชั่วโมง · เป็นยูนิตใน AB40168
ภาพรวมคอร์ส
ยูนิตนี้เป็นงานคุมคุณภาพการบริการลูกค้าทั้งเส้นทาง ท่านจะได้ฝึกทบทวนประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับตั้งแต่ก้าวแรกจนถึงการกลับมาครั้งถัดไป มองหาจุดที่หลุด แล้วลงมือวางขั้นตอนใหม่และติดตามผลว่าดีขึ้นจริงหรือไม่ เป็นบทบาทของผู้ที่ดูแลมาตรฐานของทั้งร้าน ไม่ใช่ของผู้ให้บริการรายคน Learning outcomes 1. Be able to review the overall client service experience as part of quality assurance 2. Be able to implement and monitor procedures to improve the overall client service experience
โครงสร้างเนื้อหาคอร์ส
สมัครเรียนเพื่อเปิดทุกบทเรียน — บทเรียนตัวอย่างดูได้ฟรีตั้งแต่ตอนนี้
โมดูลที่ 1 · สเปกของยูนิตและผลการเรียนรู้1 บทเรียน
- 1สเปกของยูนิตและผลการเรียนรู้ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
รีวิว
ยังไม่มีรีวิว — เป็นผู้เรียนคนแรกที่รีวิวคอร์สนี้
คอร์สอื่นที่น่าสนใจ
คอร์สรายยูนิต VTCTProvide facial skin care treatment
ระดับ 2 · 8 หน่วยกิต · GLH 68 ชั่วโมง · เป็นยูนิตใน AB20026
£305.00
คอร์สรายยูนิต VTCTEnhance the appearance of eyebrows and eyelashes
ระดับ 2 · 5 หน่วยกิต · GLH 45 ชั่วโมง · เป็นยูนิตใน AB20026
£199.00
คอร์สรายยูนิต VTCTCarry out waxing services
ระดับ 2 · 7 หน่วยกิต · GLH 61 ชั่วโมง · เป็นยูนิตใน AB20026
£269.00
คอร์สรายยูนิต VTCTCarry out ear piercing
ระดับ 2 · 2 หน่วยกิต · GLH 20 ชั่วโมง · เป็นยูนิตใน AB20026
£89.00