การประเมินผลและการรับรอง

สิ่งที่ท่านจะได้รับเมื่อเรียนจบขึ้นอยู่กับประเภทของหลักสูตร และความแตกต่างนี้สำคัญมาก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนลงทะเบียน

1. คุณวุฒิที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล (Regulated qualification) เช่น คุณวุฒิของ VTCT ซึ่งอยู่ในกรอบคุณวุฒิของสหราชอาณาจักรและกำกับดูแลโดย Ofqual เราทำหน้าที่เป็นศูนย์ที่ได้รับการรับรอง (approved centre) ให้กับองค์กรผู้ออกคุณวุฒิ
2. หลักสูตรของสถาบันเราเอง (เช่น หลักสูตรระยะสั้นและหลักสูตรที่ไม่ใช่ Full Certificate) ซึ่งเราเป็นผู้กำหนดเนื้อหา ประเมินผล และออกใบรับรองในนามของเราเอง ใบรับรองประเภทนี้ไม่ใช่คุณวุฒิที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Ofqual

หน้ารายละเอียดของแต่ละคอร์สจะระบุไว้ชัดเจนว่าเป็นประเภทใด หากท่านไม่แน่ใจ โปรดสอบถามเราก่อนชำระเงินที่ info@taitam-d.com

คุณวุฒิสายวิชาชีพวัดจากสมรรถนะ (competence) ไม่ใช่จากเวลาที่ใช้เรียน ท่านต้องแสดงให้เห็นว่าท่านทำได้จริงตามเกณฑ์การประเมินของแต่ละหน่วยการเรียน โดยหลักฐานที่ใช้ประกอบด้วย:

• แฟ้มสะสมหลักฐาน (portfolio) และบันทึกการปฏิบัติงานจริง
• การสังเกตการปฏิบัติจริงโดยผู้ประเมิน ในหลักสูตรที่มีภาคปฏิบัติ
• การซักถามด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร และงานที่มอบหมายเป็นลายลักษณ์อักษร

การดูวิดีโอบทเรียนจนครบถือเป็นส่วนหนึ่งของเวลาเรียนรวมของคุณวุฒิ (Total Qualification Time) และแสดงว่าท่านได้ศึกษาสื่อการสอนแล้ว แต่การดูวิดีโอไม่เคยเป็นหลักฐานว่าท่านมีสมรรถนะตามเกณฑ์ และไม่สามารถใช้แทนการประเมินได้ ระบบจะบันทึกความคืบหน้าการดูวิดีโอไว้ แต่บันทึกนั้นไม่ใช่ผลการประเมินของท่าน

• ผู้ประเมิน (assessor) ของเราเป็นผู้ตัดสินว่าหลักฐานของท่านผ่านเกณฑ์หรือไม่ ผู้ประเมินต้องมีคุณสมบัติตรงตามที่องค์กรผู้ออกคุณวุฒิกำหนด
• ผู้ตรวจสอบคุณภาพภายใน (internal quality assurer) จะสุ่มตรวจการตัดสินของผู้ประเมิน บุคคลสองบทบาทนี้ต้องเป็นคนละคนกันเสมอ เพื่อให้มีการตรวจทานการตัดสินอย่างเป็นอิสระ
• ผู้ตรวจสอบคุณภาพภายนอก (external quality assurer) จากองค์กรผู้ออกคุณวุฒิจะสุ่มตรวจงานของศูนย์เราอีกชั้นหนึ่ง หากท่านถูกสุ่มเลือก ท่านอาจถูกขอให้เข้าร่วมหรือส่งหลักฐานเพิ่มเติม

ขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพเหล่านี้อาจทำให้การออกใบรับรองใช้เวลานานขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องปกติของคุณวุฒิที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล และเป็นสิ่งที่ทำให้ใบรับรองของท่านมีความน่าเชื่อถือ

หากหลักฐานของท่านยังไม่ผ่านเกณฑ์ ผู้ประเมินจะแจ้งให้ทราบว่าขาดอะไร และท่านจะได้รับโอกาสปรับปรุงและส่งใหม่ การยังไม่ผ่านในครั้งแรกเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียนรู้ตามปกติ ไม่ใช่การสอบตก

หากมีค่าธรรมเนียมสำหรับการประเมินซ้ำหรือการลงทะเบียนใหม่กับองค์กรผู้ออกคุณวุฒิ เราจะแจ้งจำนวนเงินให้ท่านทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเสมอ

• สำหรับคุณวุฒิที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล องค์กรผู้ออกคุณวุฒิเป็นผู้ออกใบรับรอง เราไม่ได้เป็นผู้ออก เราเป็นผู้ส่งผลการประเมินให้และประสานงานให้ท่าน
• ใบรับรองจะระบุชื่อคุณวุฒิตามที่ปรากฏในทะเบียนคุณวุฒิ และระบุตัวท่านและตัวใบรับรองอย่างเฉพาะเจาะจง
• สำหรับหลักสูตรของสถาบันเราเอง เราเป็นผู้ออกใบรับรองในนามของเรา และท่านสามารถให้ผู้อื่นตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรองผ่านลิงก์หรือรหัสตรวจสอบที่อยู่บนใบรับรองได้
• ใบรับรองของสถาบันออกเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น ท่านจึงต้องระบุชื่อของท่านด้วยอักษรโรมัน (A-Z) ไว้ในโปรไฟล์ก่อน จึงจะออกใบรับรองให้ได้ หากยังไม่ได้ระบุ หรือระบุไว้ด้วยอักษรอื่น เราจะยังไม่ออกใบรับรองให้ และหน้า การเรียนของฉัน จะแสดงว่ายังไม่มีใบรับรอง
• ท่านเป็นผู้กำหนดการสะกดชื่อของท่านเอง เราไม่ถอดเสียงหรือเลือกการสะกดแทนท่าน เพราะการสะกดชื่อของบุคคลเป็นเรื่องของเจ้าของชื่อ
• โปรดตรวจสอบการสะกดชื่อของท่านให้ถูกต้องก่อนการออกใบรับรอง เพราะชื่อจะถูกบันทึกลงบนใบรับรองในขณะที่ออก และใบที่ออกไปแล้วแก้ไขไม่ได้ หากท่านพบว่าชื่อบนใบรับรองไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราที่ info@taitam-d.com
• สำหรับคุณวุฒิที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล การลงทะเบียนใหม่หรือการออกใบรับรองใหม่กับองค์กรผู้ออกคุณวุฒิอาจมีค่าธรรมเนียม หากมี เราจะแจ้งจำนวนเงินให้ท่านทราบเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเสมอ

หลักฐานที่ท่านส่งต้องเป็นผลงานของท่านเอง การลอกผลงาน การให้ผู้อื่นทำแทน หรือการปลอมแปลงหลักฐาน ถือเป็นการทุจริตในการประเมินผล และเราต้องรายงานต่อองค์กรผู้ออกคุณวุฒิ

หากพบว่าผลการประเมินไม่ถูกต้องเนื่องจากการทุจริตหรือความบกพร่องในการบริหารจัดการ องค์กรผู้ออกคุณวุฒิสามารถเพิกถอนใบรับรองที่ออกไปแล้วได้ แม้จะผ่านไปนานแล้วก็ตาม

หากท่านไม่เห็นด้วยกับผลการประเมิน ท่านมีสิทธิ์อุทธรณ์ โปรดดำเนินการตามลำดับดังนี้:

1. หารือกับผู้ประเมินของท่านก่อน ข้อสงสัยส่วนใหญ่คลี่คลายได้ในขั้นตอนนี้
2. หากยังไม่ได้ข้อยุติ ให้ยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ info@taitam-d.com ภายใน 20 วันทำการนับจากวันที่ท่านได้รับแจ้งผล โดยระบุเหตุผลของการอุทธรณ์
3. การอุทธรณ์ของท่านจะได้รับการพิจารณาโดยผู้ที่ไม่ได้เป็นผู้ตัดสินผลเดิม และเราจะแจ้งผลการพิจารณาเป็นลายลักษณ์อักษร
4. หากท่านยังไม่พอใจผลการพิจารณาของเรา ท่านสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อองค์กรผู้ออกคุณวุฒิได้ แต่ต้องดำเนินการตามกระบวนการของเราให้ครบถ้วนก่อน ซึ่งเป็นเงื่อนไขที่องค์กรผู้ออกคุณวุฒิกำหนดไว้เอง

การยื่นอุทธรณ์ไม่มีผลเสียต่อการเรียนของท่าน และเราจะไม่ปฏิบัติต่อท่านแตกต่างออกไปเพราะเหตุที่ท่านใช้สิทธิ์นี้

หลักฐานการประเมินผลของท่านถูกออกแบบให้เพิ่มเติมได้เท่านั้น ไม่สามารถแก้ไขหรือลบย้อนหลังได้ เพื่อให้ผลการประเมินปลอมแปลงไม่ได้ และเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าใครตัดสินอะไรเมื่อใด

ด้วยเหตุนี้ หากท่านขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะลบข้อมูลที่ระบุตัวตนของท่าน แต่ไม่สามารถลบหลักฐานการประเมินและใบรับรองที่ออกไปแล้วได้ รายละเอียดอยู่ในประกาศความเป็นส่วนตัว (POL-PRIV) ข้อ 7 และ 8