ซื้อคุณวุฒิทั้งเส้นทางในครั้งเดียว คุ้มกว่าทยอยซื้อทีละยูนิต เพราะราคาของแต่ละยูนิตรวมการดูแลและการประเมินของตัวเองไว้แล้ว ทยอยเรียนทีละยูนิตก็ได้เช่นกัน เครดิตที่ได้จะนับให้กับทุกคุณวุฒิที่ใช้ยูนิตนั้น และเมื่อเครดิตครบเกณฑ์ ท่านได้คุณวุฒินั้นทันที โดยไม่ต้องจ่ายค่าคุณวุฒิเพิ่ม ส่วนผู้ที่เลือกซื้อทั้งเส้นทาง ราคาที่แสดงเป็นราคาเต็ม ยูนิตที่ซื้อไว้ก่อนหน้าไม่นำมาหักออก

คอร์สรายยูนิต VTCTVTCT (สหราชอาณาจักร)ผสมผสาน (ออนไลน์ + ปฏิบัติที่สถาบัน)

Client care and communication in beauty-related industries

Name: Client care and communication in beauty-related industries
Price: 125 GBP
Availability: InStock

ระดับ 2 · 2 หน่วยกิต · GLH 20 ชั่วโมง · เป็นยูนิตใน AB20118R และ AB20122

ภาพรวมคอร์ส

ยูนิตนี้เป็นเรื่องการพูดคุยและการดูแลลูกค้าในร้านความงาม ท่านจะได้ฝึกสื่อสารให้ครบทุกรูปแบบที่เกณฑ์กำหนด ตั้งแต่การพูดต่อหน้า น้ำเสียงและท่าทาง ไปจนถึงข้อความและเอกสารที่ส่งถึงลูกค้า แล้วลงมือดูแลลูกค้าจริงตั้งแต่ต้อนรับ รับฟังสิ่งที่เขาต้องการ ไปจนถึงการส่งกลับด้วยความรู้สึกที่อยากกลับมาอีก Learning outcomes 1. Be able to communicate with clients 2. Be able to provide client care

โครงสร้างเนื้อหาคอร์ส

สมัครเรียนเพื่อเปิดทุกบทเรียน — บทเรียนตัวอย่างดูได้ฟรีตั้งแต่ตอนนี้

Module 1 — Forms of Communication and Personal Space7 บทเรียน

1รูปแบบของการสื่อสารยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
2พื้นที่ส่วนตัวยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
3การปรับวิธีให้เข้ากับลูกค้าแต่ละแบบยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
4การประพฤติตนและการป้องกันการติดเชื้อยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
5ทบทวนความรู้ โมดูล 1ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
6หลักฐานสำหรับแฟ้มสะสมงานยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
7Portfolio Tracker — TTD-FN-B03 (UV20453)ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้

Module 2 — Consultation Techniques and Treatment Objectives7 บทเรียน

1เทคนิคการซักประวัติ 3 อย่างยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
2สภาพแวดล้อมของการซักประวัติ และความยินยอมที่ได้รับข้อมูลครบยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
3จากข้อมูลไปสู่เป้าหมายของการให้บริการยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
4การเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างลูกค้ากับช่างยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
5ทบทวนความรู้ โมดูล 2ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
6หลักฐานสำหรับแฟ้มสะสมงานยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
7Consultation Record — Practice and Evidence Sheet — TTD-FN-B03 (UV20453)ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้

Module 3 — Advice, Recommendations and Retail6 บทเรียน

1คำแนะนำที่ดีต้องบรรจุอะไรบ้างยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
2คำแนะนำหลังบริการ และคำแนะนำเรื่องวิถีชีวิตยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
3การขายปลีกอยู่ที่ปลายของการซักประวัติยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
4ค่าบริการ ทางเลือก และการปรับให้เหมาะกับรายบุคคลยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
5ทบทวนความรู้ โมดูล 3ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
6หลักฐานสำหรับแฟ้มสะสมงานยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้

Module 4 — Confidentiality, Records and the Work Area5 บทเรียน

1พื้นที่ทำงานและความสบายของลูกค้ายังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
2ระเบียนลูกค้ายังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
3ความลับของลูกค้าและการคุ้มครองข้อมูลยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
4ทบทวนความรู้ โมดูล 4ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
5หลักฐานสำหรับแฟ้มสะสมงานยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้

Module 5 — Client Feedback and Complaints6 บทเรียน

1เก็บข้อเสนอแนะจากลูกค้าเรื่องการดูแลลูกค้ายังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
2ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะอย่างสร้างสรรค์ และเหตุที่สำคัญยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
3ส่งต่อข้อร้องเรียนให้คนที่เหมาะสมยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
4ช่วยให้ข้อร้องเรียนได้รับการแก้ไข และบันทึกไว้ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
5ทบทวนความรู้ โมดูล 5ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
6หลักฐานสำหรับแฟ้มสะสมงานยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้