ก่อนตัดสินใจซื้อ
ซื้อทั้งเส้นทางในครั้งเดียวคุ้มกว่าทยอยซื้อทีละยูนิต เพราะราคาของแต่ละยูนิตรวมการดูแลและการประเมินของยูนิตนั้นไว้แล้ว จะสะสมคุณวุฒิทีละยูนิตก็ได้ หากท่านซื้อยูนิตเพื่อสะสมไปสู่คุณวุฒิ ศูนย์จะลงทะเบียนท่านกับ VTCT Skills ยูนิตที่ผู้ประเมินของศูนย์บันทึกว่าท่านผ่านแล้ว นับเป็นเครดิตให้ทุกคุณวุฒิที่มียูนิตนั้น เมื่อครบเกณฑ์ ศูนย์จะส่งผลให้ VTCT Skills ออกคุณวุฒิให้ท่าน โดยไม่ต้องซื้อทั้งเส้นทางเพิ่ม ส่วนการซื้อยูนิตเดี่ยวโดยไม่ได้สะสมไปสู่คุณวุฒิ ศูนย์จะไม่ลงทะเบียนท่านกับ VTCT Skills และยูนิตนั้นไม่นำไปสู่คุณวุฒิของ VTCT ส่วนผู้ที่ซื้อทั้งเส้นทาง ชำระตามราคาเต็มที่แสดง ยูนิตที่ซื้อไว้ก่อนหน้าไม่นำมาหักออกการดูแลลูกค้าและการสื่อสารในงานความงาม ระดับ 2
ระดับ 2 · 2 หน่วยกิต · GLH 20 ชั่วโมง · เป็นยูนิตใน AB20118R AB20122 และ AB20491R
ยูนิตนี้อยู่ในคุณวุฒิ VTCT ต่อไปนี้
เรียนจบยูนิตไหน หน่วยกิตนับให้ทุกคุณวุฒิด้านล่าง กดเข้าไปดูราคาและยูนิตทั้งหมดของแต่ละคุณวุฒิได้เลย
ภาพรวมคอร์ส
ยูนิตนี้เป็นเรื่องการสื่อสารและการดูแลลูกค้าในร้านความงาม บทเรียนพาท่านรู้จักการสื่อสารครบทุกรูปแบบที่เกณฑ์กำหนด ทั้งการพูดต่อหน้า น้ำเสียงและท่าทาง ไปจนถึงข้อความและเอกสารที่ส่งถึงลูกค้า จากนั้นพาไล่การดูแลลูกค้าตั้งแต่ต้อนรับและรับฟังสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ไปจนถึงการให้คำแนะนำ การบันทึกข้อมูล และการรับมือกับความคิดเห็นและข้อร้องเรียน ยูนิตนี้มีการฝึกปฏิบัติกับครูที่ศูนย์ หากท่านเรียนเพื่อสะสมไปสู่คุณวุฒิ ผู้ประเมินจะสังเกตการทำงานของท่านกับลูกค้าจริงตามที่ยูนิตกำหนดด้วย Learning outcomes 1. Be able to communicate with clients 2. Be able to provide client care
เนื้อหาบทเรียน
บทเรียนที่ 1 รวบรวมผลการเรียนรู้ของยูนิตนี้ไว้ อ่านได้ตั้งแต่วันแรกที่สิทธิ์เข้าเรียนเปิด ดาวน์โหลดเล่ม Record of Assessment Book ของคุณวุฒิที่มียูนิตนี้อยู่ได้ด้วย ท่านจะเห็นเกณฑ์ที่ผู้ประเมินใช้ครบทุกข้อตั้งแต่วันแรก การสังเกตการณ์ภาคปฏิบัตินัดกับผู้ประเมินได้เลย
โครงสร้างเนื้อหาคอร์ส
สมัครเรียนเพื่อเปิดทุกบทเรียน — บทเรียนตัวอย่างดูได้ฟรีตั้งแต่ตอนนี้
โมดูลที่ 1 · รูปแบบของการสื่อสารและพื้นที่ส่วนตัว7 บทเรียน
- 1รูปแบบของการสื่อสารยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2พื้นที่ส่วนตัวยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 3การปรับวิธีให้เข้ากับลูกค้าแต่ละแบบยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 4การประพฤติตนและการป้องกันการติดเชื้อยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 5ทบทวนความรู้ โมดูล 1ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 6หลักฐานสำหรับแฟ้มสะสมงานยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 7Portfolio Tracker — TTD-FN-B03 (UV20453)ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 2 · เทคนิคการซักประวัติและเป้าหมายของการให้บริการ7 บทเรียน
- 1เทคนิคการซักประวัติ 3 อย่างยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2สภาพแวดล้อมของการซักประวัติ และความยินยอมที่ได้รับข้อมูลครบยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 3จากข้อมูลไปสู่เป้าหมายของการให้บริการยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 4การเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างลูกค้ากับช่างยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 5ทบทวนความรู้ โมดูล 2ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 6หลักฐานสำหรับแฟ้มสะสมงานยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 7Consultation Record — Practice and Evidence Sheet — TTD-FN-B03 (UV20453)ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 3 · คำแนะนำและการขายปลีก6 บทเรียน
- 1คำแนะนำที่ดีต้องบรรจุอะไรบ้างยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2คำแนะนำหลังบริการ และคำแนะนำเรื่องวิถีชีวิตยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 3การขายปลีกอยู่ที่ปลายของการซักประวัติยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 4ค่าบริการ ทางเลือก และการปรับให้เหมาะกับรายบุคคลยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 5ทบทวนความรู้ โมดูล 3ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 6หลักฐานสำหรับแฟ้มสะสมงานยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 4 · การรักษาความลับ ระเบียน และพื้นที่ทำงาน5 บทเรียน
- 1พื้นที่ทำงานและความสบายของลูกค้ายังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2ระเบียนลูกค้ายังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 3ความลับของลูกค้าและการคุ้มครองข้อมูลยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 4ทบทวนความรู้ โมดูล 4ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 5หลักฐานสำหรับแฟ้มสะสมงานยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 5 · ข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนของลูกค้า6 บทเรียน
- 1เก็บข้อเสนอแนะจากลูกค้าเรื่องการดูแลลูกค้ายังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะอย่างสร้างสรรค์ และเหตุที่สำคัญยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 3ส่งต่อข้อร้องเรียนให้คนที่เหมาะสมยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 4ช่วยให้ข้อร้องเรียนได้รับการแก้ไข และบันทึกไว้ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 5ทบทวนความรู้ โมดูล 5ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 6หลักฐานสำหรับแฟ้มสะสมงานยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
รีวิว
ยังไม่มีรีวิว — เป็นผู้เรียนคนแรกที่รีวิวคอร์สนี้
คอร์สอื่นที่น่าสนใจ
คอร์สรายยูนิต VTCTProvide facial skin care treatment (UB200B4)
ระดับ 2 · 8 หน่วยกิต · GLH 68 ชั่วโมง · เป็นยูนิตใน AB20026
£305.00
คอร์สรายยูนิต VTCTEnhance the appearance of eyebrows and eyelashes (UB200B5)
ระดับ 2 · 5 หน่วยกิต · GLH 45 ชั่วโมง · เป็นยูนิตใน AB20026
£199.00
คอร์สรายยูนิต VTCTCarry out waxing services (UB200B6)
ระดับ 2 · 7 หน่วยกิต · GLH 61 ชั่วโมง · เป็นยูนิตใน AB20026
£269.00
คอร์สรายยูนิต VTCTCarry out ear piercing (UB200B7)
ระดับ 2 · 2 หน่วยกิต · GLH 20 ชั่วโมง · เป็นยูนิตใน AB20026
£89.00