一次购买整条路径比逐个购买单元更划算，因为每个单元的价格都包含该单元自己的辅导与评估。
您也可以逐个单元学习。每学完一个单元即可获得学分，该学分计入所有使用此单元的资格；学分达到规定要求时，您即获得该资格，无需再付费。
若您选择购买整条路径，页面显示的是全额价格，此前已购单元不作抵扣。
VTCT 单元课程VTCT（英国）混合式（在线 + 到校）
Client care and communication in beauty-related industries
2 级 · 2 学分 · 20 学时指导学习 · 属于 AB20118R 和 AB20122
课程概览
本单元是美业中的客户沟通与客户照护。您将把考核要求的各种沟通形式练到位，从当面的措辞、语气与举止，到发给客户的信息与书面材料；再从迎客、倾听需求做到送客，让客户带着还想再来的感受离开。 Learning outcomes 1. Be able to communicate with clients 2. Be able to provide client care
课程大纲
报名后即可打开全部课时——试看课时现在就能免费观看。
Module 1 — Forms of Communication and Personal Space7 节课
- 1沟通的各种形式尚未开放——报名后可打开本课时
- 2个人空间尚未开放——报名后可打开本课时
- 3依不同客人做调整尚未开放——报名后可打开本课时
- 4职业操守与感染预防尚未开放——报名后可打开本课时
- 5第 1 单元知识回顾尚未开放——报名后可打开本课时
- 6档案袋所需的证据尚未开放——报名后可打开本课时
- 7Portfolio Tracker — TTD-FN-B03 (UV20453)尚未开放——报名后可打开本课时
Module 2 — Consultation Techniques and Treatment Objectives7 节课
- 13 种咨询技巧尚未开放——报名后可打开本课时
- 2咨询环境与知情同意尚未开放——报名后可打开本课时
- 3从信息到服务目标尚未开放——报名后可打开本课时
- 4避免客人与技师之间的冲突尚未开放——报名后可打开本课时
- 5第 2 单元知识回顾尚未开放——报名后可打开本课时
- 6档案袋所需的证据尚未开放——报名后可打开本课时
- 7Consultation Record — Practice and Evidence Sheet — TTD-FN-B03 (UV20453)尚未开放——报名后可打开本课时
Module 3 — Advice, Recommendations and Retail6 节课
- 1一条建议必须包含什么尚未开放——报名后可打开本课时
- 2疗后护理与生活方式建议尚未开放——报名后可打开本课时
- 3零售位于咨询的末端尚未开放——报名后可打开本课时
- 4费用、可选项与调整尚未开放——报名后可打开本课时
- 5第 3 单元知识回顾尚未开放——报名后可打开本课时
- 6档案袋所需的证据尚未开放——报名后可打开本课时
Module 4 — Confidentiality, Records and the Work Area5 节课
- 1工作区域与客人的舒适尚未开放——报名后可打开本课时
- 2客人记录尚未开放——报名后可打开本课时
- 3客人保密与资料保护尚未开放——报名后可打开本课时
- 4第 4 单元知识回顾尚未开放——报名后可打开本课时
- 5档案袋所需的证据尚未开放——报名后可打开本课时
Module 5 — Client Feedback and Complaints6 节课
- 1收集客人对照护的反馈尚未开放——报名后可打开本课时
- 2建设性地回应反馈，以及为什么这很重要尚未开放——报名后可打开本课时
- 3把投诉转介给合适的人尚未开放——报名后可打开本课时
- 4协助投诉获得解决，并加以记录尚未开放——报名后可打开本课时
- 5第 5 单元知识回顾尚未开放——报名后可打开本课时
- 6档案袋所需的证据尚未开放——报名后可打开本课时
评价
–0 条评价
还没有评价 — 来做第一位评价本课程的在读学员吧。
探索更多课程
VTCT 单元课程Taitam-D Academy London
Provide facial skin care treatment
2 级 · 8 学分 · 68 学时指导学习 · 属于 AB20026
£305.00
VTCT 单元课程Taitam-D Academy London
Enhance the appearance of eyebrows and eyelashes
2 级 · 5 学分 · 45 学时指导学习 · 属于 AB20026
£199.00
VTCT 单元课程Taitam-D Academy London
Carry out waxing services
2 级 · 7 学分 · 61 学时指导学习 · 属于 AB20026
£269.00
VTCT 单元课程Taitam-D Academy London
Carry out ear piercing
2 级 · 2 学分 · 20 学时指导学习 · 属于 AB20026
£89.00
Client care and communication in beauty-related industries