ชุดคอร์สพื้นฐานงานร้าน 3 คอร์ส
ซื้อคอร์สนี้พร้อมอีก 2 คอร์สในชุดได้ในราคา £69.00
การดูแลลูกค้าในร้านเสริมสวย
คอร์สออนไลน์ 6 ชั่วโมง ว่าด้วยการดูแลคนที่เดินเข้ามาในร้าน และเหตุผลที่วิธีรับมือลูกค้าแบกน้ำหนักทั้งทางกฎหมาย ทางธุรกิจ และทางความปลอดภัย
ภาพรวมคอร์ส
คอร์สนี้ว่าด้วยการที่ร้านเสริมสวยดูแลคนที่เดินเข้ามาในร้าน ตั้งแต่คำทักทายแรกจนถึงวิธีจัดการข้อร้องเรียนและเหตุผลที่แต่ละช่วงเวลาเหล่านั้นมีน้ำหนักทั้งทางกฎหมาย ทางธุรกิจ และทางความปลอดภัย สอนออนไลน์เป็นภาษาอังกฤษใช้เวลาราว 6 ชั่วโมง มีคำแปลไทย เวียดนาม และจีนประกอบข้อความภาษาอังกฤษเพื่อช่วยให้ตามได้หากคำแปลต่างจากต้นฉบับ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก เมื่อเรียนจบ ท่านจะได้รับใบรับรองการเรียนจบคอร์สของ Taitam-D Academy London ใบรับรองนี้ไม่ใช่คุณวุฒิที่มีหน่วยงานกำกับรับรอง และไม่ได้ออกโดยองค์กรผู้ให้คุณวุฒิภายนอก คอร์สวางโครงตามหน่วยมาตรฐานด้านการดูแลลูกค้าเพื่อให้สิ่งที่เรียนสอดคล้องกับแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม แต่การเรียนจบไม่ทำให้ท่านได้หน่วยเหล่านั้นและไม่นับเป็นหน่วยกิตของหน่วยเหล่านั้น คุณวุฒิเต็มด้านการดูแลลูกค้าต้องมีผู้ประเมินเฝ้าสังเกตท่านขณะทำงานกับลูกค้าจริง ซึ่งคอร์สออนไลน์ให้ไม่ได้ใบรับรองนี้ไม่ใช่ใบอนุญาตประกอบอาชีพ และลำพังใบรับรองไม่ได้ทำให้ท่านมีคุณสมบัติทำงานกับลูกค้า เนื้อหาส่วนกฎหมายเป็นข้อมูลทั่วไปตามกฎหมายสหราชอาณาจักร ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายและกฎเกณฑ์ในประเทศของท่านอาจแตกต่างออกไป
สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้
- ✓ทำไมการดูแลลูกค้าจึงเป็นงานวิชาชีพ ไม่ใช่แค่การทำตัวน่ารัก
- ✓การเลือกช่องทางระหว่างการพูด ลายลักษณ์อักษร และภาษากาย และรู้ว่าเรื่องใดต้องเขียนไว้
- ✓ความเป็นมืออาชีพที่มองเห็นได้จากเก้าอี้ของลูกค้า ทั้งกิริยา การแต่งกาย และจรรยาบรรณ
- ✓การทำการปรึกษา การรักษาพื้นที่ส่วนบุคคล และการเก็บบันทึกให้ถูกกฎหมายคุ้มครองข้อมูล
- ✓การรับเสียงสะท้อน การจัดการข้อร้องเรียน และการรู้ว่าเมื่อไรต้องส่งต่อให้ผู้มีอำนาจกว่า
โครงสร้างเนื้อหาคอร์ส
สมัครเรียนเพื่อเปิดทุกบทเรียน — บทเรียนตัวอย่างดูได้ฟรีตั้งแต่ตอนนี้
โมดูลที่ 1 · ทำไมการดูแลลูกค้าจึงสำคัญ3 บทเรียน
- 1ทำไมการดูแลลูกค้าจึงสำคัญบทเรียนนี้มีวิดีโอยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2น้ำหนักของงานนี้ และวิธีที่ใช้ตัดสินบทเรียนนี้มีวิดีโอยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 3ทบทวนความรู้ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 2 · การสื่อสารด้วยคำพูด ลายลักษณ์อักษร และอวัจนภาษา2 บทเรียน
- 1การสื่อสาร: การพูด ลายลักษณ์อักษร และอวัจนภาษาบทเรียนนี้มีวิดีโอยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2ทบทวนความรู้ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 3 · ความเป็นมืออาชีพที่มองเห็นได้2 บทเรียน
- 1ความเป็นมืออาชีพที่มองเห็นได้บทเรียนนี้มีวิดีโอยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2ทบทวนความรู้ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 4 · พื้นที่ส่วนบุคคลและความยินยอม2 บทเรียน
- 1พื้นที่ส่วนบุคคลและความยินยอมบทเรียนนี้มีวิดีโอยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2ทบทวนความรู้ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 5 · การปรับให้เข้ากับลูกค้าที่ต่างกัน2 บทเรียน
- 1การปรับให้เข้ากับลูกค้าที่ต่างกันบทเรียนนี้มีวิดีโอยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2ทบทวนความรู้ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 6 · การปรึกษาในฐานะการสื่อสาร2 บทเรียน
- 1การปรึกษาในฐานะการสื่อสารบทเรียนนี้มีวิดีโอยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2ทบทวนความรู้ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 7 · การรักษาความลับของลูกค้า2 บทเรียน
- 1การรักษาความลับของลูกค้าบทเรียนนี้มีวิดีโอยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2ทบทวนความรู้ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 8 · เสียงสะท้อนและข้อร้องเรียน2 บทเรียน
- 1เสียงสะท้อนและข้อร้องเรียนบทเรียนนี้มีวิดีโอยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2ทบทวนความรู้ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
โมดูลที่ 9 · สรุปคอร์สและการประเมินปลายคอร์ส3 บทเรียน
- 1สรุปคอร์สและคู่มือสอบบทเรียนนี้มีวิดีโอยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 2ข้อสอบทฤษฎีปลายคอร์ส (16 ข้อ)ยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
- 3ใบฝึกสะท้อนตัวเอง — 1 ฉาก 3 จังหวะยังไม่เปิด — สมัครเรียนเพื่อเปิดบทเรียนนี้
คำถามที่พบบ่อย
คอร์สนี้เหมาะกับใคร▾
ทุกคนที่ทำงานหรือกำลังจะทำงานหน้าร้านในร้านเสริมสวย สปา หรือคลินิก ทั้งพนักงานต้อนรับ นักบำบัด ช่างผม ช่างเล็บ และเจ้าของร้าน ไม่ต้องมีคุณวุฒิมาก่อน
เรียนจบแล้วได้อะไร▾
ใบรับรองการเรียนจบคอร์สของ Taitam-D Academy London ไม่ใช่คุณวุฒิที่มีหน่วยงานกำกับรับรอง ไม่ใช่หน่วยของ VTCT หรือคุณวุฒิภายนอกใด และไม่นับเป็นหน่วยกิตของคุณวุฒิเหล่านั้น
เรียนจบแล้วทำงานกับลูกค้าได้เลยไหม▾
คอร์สนี้สอนภาคความรู้ คุณวุฒิเต็มด้านการดูแลลูกค้าต้องมีผู้ประเมินเฝ้าสังเกตท่านกับลูกค้าจริงด้วย ซึ่งทำออนไลน์ไม่ได้ ใบรับรองไม่ใช่ใบอนุญาตประกอบอาชีพ และลำพังใบรับรองไม่ได้ทำให้ท่านมีคุณสมบัติ ทำงานกับลูกค้า
คอร์สสอนภาษาอะไร▾
ภาษาอังกฤษ มีคำแปลไทย เวียดนาม และจีนประกอบข้อความภาษาอังกฤษเพื่อช่วยให้ตามได้ หากคำแปลต่างจากต้นฉบับ ให้ถือฉบับอังกฤษเป็นหลัก
ใช้เวลาเท่าไร และมีกำหนดเรียนจบไหม▾
ใช้เวลาเรียนราว 6 ชั่วโมง เรียนตามจังหวะของตัวเอง
คอร์สครอบคลุมกฎหมายในประเทศของฉันไหม▾
เนื้อหาส่วนกฎหมายอิงกฎหมายสหราชอาณาจักร และเป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย กฎเกณฑ์ในที่ที่ท่านทำงานอาจต่างออกไป โปรดตรวจสอบก่อนนำสิ่งใดในคอร์สไปใช้อ้างอิง
รีวิว
ยังไม่มีรีวิว — เป็นผู้เรียนคนแรกที่รีวิวคอร์สนี้
